Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido hacen los envíos?

Cada pedido se empaqueta y se entrega al transportista en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes. Una vez que se envíe, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.

¿El envío es gratis?

Sí, en pedidos de $75 o más. Los pedidos inferiores a $75 tienen un costo fijo de envío de $6.95.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tienes 30 días a partir de la entrega, sin preguntas, siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. Consulta nuestra Política de reembolsos completa para obtener más detalles.

¿Realmente es madera maciza?

Cuando indicamos que es madera maciza, es madera maciza. Cuando una pieza utiliza madera de ingeniería u otro material en su lugar, lo indicamos claramente en la descripción del producto; revisa la descripción antes de comprar si esto es importante para ti.

¿Por qué mi pieza podría verse ligeramente diferente a la de la foto?

Las piezas con acabado a mano se cortan de material real, por lo que la veta, el tono y las dimensiones pueden variar ligeramente de una pieza a otra. Eso es parte de lo que estás comprando, no un defecto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tu correo electrónico de confirmación de envío incluye un enlace de seguimiento. Visita nuestra página de Seguimiento de pedidos para obtener más información.

¿Aún tienes alguna pregunta?

Envía un correo electrónico a ericsmeels2@gmail.com y te responderemos en un plazo de un día hábil.